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Registre social unifié (RSU) : comprendre l'indice et le message reçu

Vous avez reçu un message du RSU, ou vous voulez savoir pourquoi l'indice de votre ménage est trop élevé ? Voici ce qu'est le registre, comment l'indice est calculé, comment mettre à jour vos données et quoi faire si vous contestez le score.

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Le RSU en bref

Le Registre social unifié est un registre numérique créé par la loi 72.18. Les ménages s'y inscrivent pour accéder aux programmes d'appui social. Il est géré par l'Agence nationale des registres (ANR), et l'inscription se fait à la demande de la personne qui déclare le ménage.

Le RSU ne verse lui-même aucune aide. Il calcule pour chaque ménage un indice socio-économique, et chaque programme (AMO Tadamon, aide sociale directe, etc.) compare cet indice à son propre seuil. Vous pouvez donc être éligible à un programme et pas à un autre.

S'inscrire étape par étape

Avant le RSU, chaque membre du ménage, enfants compris, doit être inscrit au Registre national de la population (RNP) :

  1. Préinscription sur www.rnp.ma, puis rendez-vous au Centre de services aux citoyens (CSC) le plus proche avec les documents demandés.
  2. Vous recevez l'Identifiant digital civil et social (IDCS) par SMS, e-mail ou courrier. Ce numéro est personnel et n'est attribué qu'une seule fois par personne.
  3. Connectez-vous ensuite sur www.rsu.ma avec l'IDCS et remplissez les données du ménage : composition, revenus, logement et conditions de vie.
  4. Envoyez la demande en ligne, ou rendez-vous au CSC ou à l'annexe administrative de votre lieu de résidence. Un récépissé confirme le dépôt.

L'indice : ce qu'il détermine et comment le consulter

L'indice est calculé par une formule fixée par voie réglementaire, à partir des déclarations du ménage. L'agence peut aussi croiser votre déclaration avec les données d'autres administrations et organismes. C'est pourquoi l'indice peut différer de ce que vous attendiez.

Un ménage dont l'indice est inférieur ou égal au seuil d'un programme y est éligible. Exemples : le seuil de l'AMO Tadamon est de 9,3264284 selon le décret 2.22.923, celui de l'aide sociale directe est de 9,743001. Vous consultez l'indice de votre ménage dans votre compte sur www.rsu.ma.

Mettre à jour la situation du ménage

La loi oblige chaque personne inscrite à déclarer tout changement dans les données déjà fournies : naissance, décès, mariage, divorce, déménagement, changement de revenus. Le délai est court, ne tardez pas. Ne pas déclarer un changement qui vous fait bénéficier d'une aide à tort peut entraîner la suspension de l'aide et son remboursement.

La mise à jour se fait sur rsu.ma ou au CSC. L'ANR met aussi à jour les données au moins une fois par an : votre indice peut donc changer sans que vous l'ayez demandé.

Vous contestez l'indice ?

Voici les démarches administratives possibles (ce n'est pas un conseil juridique) :

  1. Vérifiez d'abord les données déclarées dans votre compte : nombre de membres, adresse, revenus, numéro de téléphone.
  2. En cas d'erreur ou de changement, déclarez-le avec les justificatifs.
  3. La loi 72.18 permet au ménage de demander la révision de son score dans un délai qui court à partir de la notification du résultat. Vérifiez ce délai dans votre compte rsu.ma ou au CSC, et déposez la demande sans attendre.
  4. Si un changement de situation est établi, l'agence révise le score et en informe le ménage et les programmes concernés.

Est-ce vraiment le RSU ?

L'inscription au RSU est gratuite. Le site officiel est rsu.ma, et celui du registre de la population est rnp.ma. En décembre 2024, la DGSSI a signalé un faux site imitant la plateforme d'aide sociale, qui demandait le numéro de CIN, les données bancaires et le numéro de téléphone.

Ne cliquez pas sur un lien reçu par SMS ou WhatsApp : tapez l'adresse vous-même. Ne donnez jamais votre IDCS, un code de vérification ou vos données de carte bancaire, et ne payez jamais pour une inscription ou pour faire baisser l'indice. Si vous avez donné vos données de carte, appelez tout de suite votre banque pour la bloquer.

Questions fréquentes

Comment connaître l'indice RSU de mon ménage ?

Connectez-vous à votre compte sur www.rsu.ma avec l'IDCS. L'indice apparaît après le traitement de l'inscription et peut changer après chaque mise à jour.

Comment suivre ma demande d'inscription au RSU ?

Après le dépôt, vous recevez un récépissé. Suivez l'état de la demande dans votre compte rsu.ma, ou renseignez-vous au CSC où vous l'avez déposée.

Qu'est-ce que le compte ménage sur rsu.ma ?

C'est l'espace ouvert par le déclarant du ménage. Il permet de déclarer les membres et leurs données, de voir l'indice et de mettre à jour les informations à chaque changement.

Pourquoi mon indice RSU est-il trop élevé ?

L'indice repose sur votre déclaration et sur les données d'autres administrations. Vérifiez que tous les membres sont inscrits et que les revenus et le logement sont corrects. En cas d'erreur, corrigez et demandez la révision dans le délai.

Faut-il mettre à jour le RSU après une naissance ou un divorce ?

Oui. La loi impose de déclarer tout changement dans un délai court, sur rsu.ma ou au CSC.

L'inscription au RSU donne-t-elle droit à une aide ?

Non. Le RSU calcule seulement l'indice. Il faut ensuite demander chaque programme, par exemple l'aide sociale directe sur asd.ma ou l'AMO Tadamon auprès de la CNSS.

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